規約改定で早速やってみました。

4/2にPSNの利用規約が改定されStoreの予約商品で
一定の条件をクリアしている場合のみキャンセルできるようになりました。
EDF：IRの通常版をストアで予約していたのでキャンセルリクエストをしてみました。
今回はメールでのやり取り。

まず、リクエストするページはPlayStationサポートのアカウント関連メール。

PlayStationサポート http://pscom.jp/support/contactus

連絡先のメルアドを入力しリクエスト内容を
F. PSストアで購入したコンテンツ／支払い関連　を選びます。
お問い合わせ内容は購入した商品の予約キャンセルする内容を記入。
下の方にスクロールし、お問い合わせのアカウント情報を記入。
サインインID（メルアド）、生年月日、姓名、郵便番号、住所。
ちょっと入力が多いので面倒ですねぇ。

翌日までには返事が来るのですが混みあってたりすると遅れるようです。
予約の場合は事前DLがあるので自動DL機能はOFFに。
ちなみにEDF：IRの場合は4/9 0時にDLが始まります。

土曜の夕方にお問い合わせをして月曜朝に返事がきました。
購入日と返金リクエストの理由を記述して返信しろとのこと。
購入日と理由を書いて返信し数時間後にまた返事が来て
確認後に返金が可能ならウォレットの方に全額チャージされます。
ウォレット返金も時間がかかる場合があるようです。
最初のお問い合わせの時に購入日と理由を書いておくと
スムーズに対応が進むかもしれません。
月曜夕方には返金されてました。

そしてこれでEDF：IRのアルティメット版を購入。

今回のように予約特典付きで別バージョンを返金後購入する時の注意点は
同じゲームのため別バージョンが購入できず、さらに返金処理が遅れて
予約特典の期限に間に合わないことがあります。
返金リクエストをする際は1週間ぐらい余裕をもってした方がいいですね。

一応LINEやテキストチャット、電話などすぐに連絡が取れる方法もあります。